- 실시간예약이 아니라서 상담원이 확인후 안내해 드립니다
- 예약시 성명, 주민번호 앞 6자리 , 남-녀 성별 구분한 정보가 필요합니다.
- 예약이 확정된 후라도 항공시간은 항공사의 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
- 출발시간 1시간 30분 전까지 해당 항공사 카운터 또는 무인발권기(키오스크)서 예약번호로 탑승권 발급 받은후에 탑승수속합니다.
- 신분증 필수로, 아동 및 유아는 주민등록등본 또는 의료보험증 , 청소년은 학생증, 청소년증 필요함
- 신분증 미지참시 탑승이 거절되고, 환불불가 입니다.
- 제주 할인항공은 단체패키지 항공권이라서 예약하신 항공시간 이외에 스케줄변경은 불가합니다.
- 할인항공은 공동구매하는 단체항공권으로, 항공사의 규정이 아닌 단체발권 여행사의 환불규정이 적용됩니다.
- 편도사용 불가이고, 스케쥴 변경시 환불이 불가능합니다.
- 출발 1~3일전 항공시간이 확정되고 별도 안내 나갑니다.
- 할인항공권은 10인이상 모객이 안되면 할인율/항공사 가 변경되거나 할인적용이 안될수도 있습니다.
- 단체항공권이라서 항공 시간이 변경될수도 있습니다. 그럴경우 별도 안내 함니다.
- 탑승수속시간 늦어서 항공탑승을 못하거나 거절사유가 발생될경우 환불불가입니다. ( 신분증 미지참, 이름 한자라도 다른경우 등)
- 할인항공권은 2인이상 이용시 할인을 받을 수 있습니다.
- 항공권은 예약번호 나온후 탑승자명단 변경이 불가능합니다. (신규 구매만 가능)
- 항공사 파업 및 운항중단 등 항공사 사유로 인한 항공취소 또는 운항지연은 여행사에서 보상하지 않습니다.
- 중복할인 및 추가할인은 받으실수 없습니다.
- 천제지변에 의한 취소발생의 경우도 기본수수료가 적용됩니다.
- 카드결제시 부가세, 수수료 별도입니다. 현금영수증 가능합니다.
[2] 제주도 항공결항시 대처방법 ( 제주도 여행 완료 후 리턴 편 결항 시 )
- 천재지변이나 기타사유로 항공기 결항시 해당항공사에 대기접수를 하시기 바랍니다.
- 돌아가는 항공편 결항시 항공사 카운터에서 대기접수하는것이 가장 빠르게 항공권을 구할 수 있습니다.
- 결항확정으로 진행을 못할경우 숙소,렌트카도 별도 연락을 주셔야합니다.
- 할인항공의 경우 대기접수 후 출발시 단체구성이 되지 않을경우 일반항공으로 전환되어 할인이 적용되지 않습니다.
- 여행사로 결항확정서를 보내주셔야 환불요청이 가능합니다. (이메일 : qjeju@naver.com 팩스 : 070-7966-3345)
[3] 제주항공권 취소 및 변경업무
- 취소 및 변경은 평일 09:00 ~ 17:00 업무시간에 한해 유선 취소만 가능합니다.
- 토, 일요일, 공휴일 및 업무시간 외에는 취소 및 변경이 불가능합니다.
- 취소가 아닌 출발일 임박하여 일정 변경시 취소로 처리되오니 참고 바랍니다.
- 취소시 발생하는 환불규정에 명시된 수수료 부과기간이 공휴일 및 휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여 계산하시면 됩니다.
- 계약금 입금 후 취소시 아래의 약관에 따라 취소수수료가 부과되므로 참고 부탁드립니다.
- 발권 후 취소시 취소수수료가 바로 부과됩니다.
- 취소 및 변경은 평일 09:00 ~ 17:00 평일 업무시간에 가능합니다.
- 주말,공휴일 및 업무시간 외에는 취소 및 변경이 불가능합니다.
- 취소가 아닌 출발일 임박하여 일정변경시 취소 처리 될 수 있습니다.
- 취소시 발생하는 환불규정에 명시된 수수료 부과기간이 공휴일 및 휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여 계산하시면 됩니다.
- 각 항공사 마다 취소수수료 규정이 다를 수 있습니다.
- 발권이후에는 변경이나 취소시 취소수수료 부과됩니다. (항공사별 취소수수료 요금은 별도)
- 기상 악화로 인한 항공기 결항의 경우 기본 알선수수료 (1인 1만원) 제외하고 환불 처리됩니다.
- 탑승 거절 사유에 의해 탑승이 취소가 되는 경우 환불 불가합니다.
- 할인항공 취소시 항공사 규정이 아닌, 항공사 규정에 따른 업체 특별약관이 적용된 여행사의 규정에 따릅니다.
- 예약대행 수수료와는 별도로 기간별 취소 수수료가 적용 될수 있습니다.
- 항공 50%이상 할인 받으시는것은 예약 발권후 취소시 환불이 불가 상품 입니다.
- 취소수수료 및 변경위약금 규정은 국내여행 표준약관 제5조를 적용한 특별약관입니다.
- 특별약관의 경우 국외여행표준약관보다 우선합니다.
[2] 탑승불가사유가 발생했을경우 환불불가 입니다.
- 항공 명단 다른경우 : 이름이 한 글자라도 다른 경우 혹은 신분증 미지참시 탑승이 불가 합니다.
- 신분증 미지참경우 : 성인 신분증, 청소년 학생증 or 청소년증, 아동 및 유아는 주민등록등본 또는 의료보험증 지참.
- 탑승수속 시간 늦은경우 : 최소 1시간전까지 미리 가셔서 발권하셔야 합니다. 연휴의경우 2시간이전 도착.
[3] 제주도항공권 취소수수료 특별약관
- 출발 8일 전 1인당 40,000원 취소수수료 부과
- 출발 7일 전 1인당 45,000원 취소수수료 부과
- 출발 6일~3일 전 1인당 50,000원 취소수수료 부과
- 출발 2일 ~ 출발 1일전 1인당 70,000원 수수료 부과
- 당일 변경 , 취소시 전액 환불 불가
( 특가 항공의 경우 환불이 기간에 상관없이 불가일 경우도 있습니다.)
[4] 현금영수증 안내
- 조세특례법 제126조의3 규정에 의거하여 당사가 직접 제공하는 여행알선 용역수수료에 대해서만 현금영수증을 발급 합니다.
- 여행 후 7일이내 요청을 해주셔야 합니다. 단, 항공포함된 경우는 예약시 현금영수증을 같이 요청을 해주셔야만 발급 가능합니다.
- [여객자동차 운수사업법]의한 렌트카, 전세버스는 소득공제 대상 제외품목이라 발급이 불가합니다.
- 할인쿠폰은 상품권과 같이 1:1로 교환하여 사용하는 유가증권류는 소득공제 대상 제외품목이라 발급이 불가합니다.
